L’intelligenza emotiva: la gestione delle emozioni in team
CATEGORIA: 04. Comunicazione
Contenuti / Competenze
- Cosa sono le emozioni e perché sono preziose;
- Gli stili relazionali: comprendere quali schemi relazionali caratterizzano noi e gli altri;
- Riconoscere le nostre emozioni e i pensieri che le generano: il modello PEA;
- Comprendere cosa accade nelle situazioni difficili e cosa potremmo fare di diverso;
- Paul Ekman: le emozioni come nostre alleate;
- Esercizi e analisi di casi reali al fine di creare un clima di lavoro più sereno e una relazione con il cliente più empatica.
Attestato finale.
MODALITÀ
FONTE DI FINANZIAMENTO
SCOPO DEL CORSO
Questo corso si propone di esplorare il concetto di intelligenza emotiva. L'obiettivo principale è quello di sviluppare competenze pratiche per comprendere, riconoscere e regolare le proprie emozioni e quelle degli altri in contesti collaborativi. Attraverso l'apprendimento di tecniche di comunicazione empatica, gestione del conflitto e leadership emotivamente intelligente, il corso mira a migliorare la cooperazione, la coesione e le performance complessive dei team di lavoro.
REQUISITI DI PARTECIPAZIONE
Non sono previsti particolari prerequisiti di accesso al corso di formazione.
RIFERIMENTI TERRITORIALI
Veneto: segreteria@ialanapia.net
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12
Ore -
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Costo - CollettivoTipo
- PresenzaModalità
- VenetoLocalizzazione
- A raggiungimento minimo iscrittiAvvio previsto